CÂND PRIMEȘTI UN COLET GRESIT

Ati comandat o carte de limba germana, dar în schimb ați primit o carte de limba engleza.
Scrieți un E-mail /sms sau sunați, pentru a lamuri situația.

E-mail / sms:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Ihnen vor einer Woche ein Deutschbuch für 12,90 Euro bestellt.
Heute habe ich ein Paket bekommen.
In dem Paket war kein Deutschbuch, sondern ein Englischbuch für 24,90 Euro!
Ich möchte aber kein Englischbuch. Bitte schicken Sie mir mein Deutschbuch.
Und was soll ich mit dem Englischbuch machen?
Kann ich es zurückschicken?

Mit freundlichen Grüßen

(Ihr Vor- und Familienname)

Stimate doamne și stimați domni,

Am comandat de la dvs acum o săptămână o carte de limba germana la 12,90 euro.
Astăzi am primit un pachet.
În pachet nu se afla o carte de limba germana, ci una de limba engleza la 24,90 euro!
Dar eu nu doresc o carte de limba engleza.
Va rog sa îmi trimiteți cartea mea de limba germana.
Si ce trebuie sa fac cu cartea de limba engleza?
Pot sa o returnez?
Sincere salutari
( Prenumele și numele dvs de familie)


Convorbire telefonica :

Guten Tag!
Mein Name ist Y.
Ich habe bei Ihnen vor einer Woche ein Deutschbuch für 12,90 Euro bestellt.
Heute habe ich ein Paket bekommen.
In dem Paket war kein Deutschbuch, sondern ein Englischbuch für 24,90 Euro!
Ich möchte aber kein Englischbuch. Bitte schicken Sie mir mein Deutschbuch.
Und was soll ich mit dem Englischbuch machen?
Kann ich es zurückschicken?
Einen schönen Tag noch! ( O zi frumoasa în continuare!)